Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Naturscheune.de (Webshop betrieben durch die Firma Sonnenmacht GmbH) und unseren Kunden, die Bio- oder auch konventionelle Produkte erwerben möchten.
1.2. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Form und müssen von beiden Parteien ausdrücklich bestätigt werden.
2. Bioprodukte
2.1. Wir bieten ausschliesslich Bioprodukte an, die strengen Kriterien und Standards entsprechen.
2.2. Die Bioprodukte stammen aus kontrolliert biologischem Anbau und entsprechen den geltenden Bio-Zertifizierungsnormen.
2.3. Wir legen grossen Wert auf Transparenz und informieren unsere Kunden über Herkunft, Anbau- und Herstellungsmethoden sowie eventuelle Zusatzstoffe der angebotenen Bioprodukte.
3. Konventionelle Produkte
3.1 Wir bieten teilweise bzw. auf Anfrage auch konventionelle Produkte an. Doch auch für solche setzen wir intern deutlich höhere Anforderungen an als viele unserer Konkurrenten. Die AGB’s gelten auch für diese Produkte, doch werden im Folgenden die Richtlinien und Bestimmungen nur der ‘Bio-Produkte’ beschrieben.
4. Bestellung und Vertragsschluss
4.1. Die Bestellung der Bioprodukte erfolgt durch den Kunden per Webshop, telefonisch, per e-mail oder schriftlich.
4.2. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn die angeforderten (Bio)-Produkte nicht verfügbar sind, oder wenn der Verdacht besteht, dass die Bestellung gegen geltende Vorschriften verstösst bzw. Missbrauch betrieben werden könnte.
4.3. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen – sei es automatisch im online-shop für Privatkunden – sei es durch explizite Auftragsbestätigung.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1. Die Preise für die Bioprodukte werden in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. (Für Kunden ausserhalb der EU oder in der Schweiz gelten andere Richtlinien – fragen Sie uns an.)
5.2. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Für bereits getätigte Bestellungen gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
5.3. Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
PayPal
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.
PayPal, PayPal Express
Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
Kreditkarte über PayPal
Ihre Karte wird durch PayPal nach Versendung der Ware belastet.
Lastschrift über PayPal
Die Zahlung per Lastschrift über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt vor Versendung der Ware.
Kauf auf Rechnung über PayPal
Der Kauf auf Rechnung über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal.
Rechnung
Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.
5.4. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in üblicher Höhe zu berechnen.
6. Lieferung und Versand
6.1. Wir liefern die bestellten Bioprodukte an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
6.2. Die Lieferzeit kann je nach Verfügbarkeit der Bioprodukte und Versandart variieren. Wir bemühen uns jedoch, die bestellten Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Üblicherweise liefern wir kleinere Bestellungen innert 3-5 Tagen.
6.3. Für den Versand fallen Versandkosten an, deren Höhe abhängig von der Versandart und dem Gewicht der Bioprodukte ist. Der Kunde wird von uns – wenn nicht schon im online-Bestellformular klar wiedergegeben – rechtzeitig über allfällige Versandkosten informiert, spätestens mit der Auftragsbestätigung.
6.4. Der Kunde trägt grundsätzlich das Versandrisiko. Im Falle von Transportschäden oder fehlerhaften Lieferungen sind wir jedoch um eine zügige Klärung bemüht und versuchen, mit dem Kunden eine einvernehmliche Lösung zu finden.
6.5 Die Lieferungen erfolgen ab Versandlager (in der EU) bzw. durch einen Fulfillment-Dienstleister.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Widerrufsrecht und Rücksendungen
8.1. Die Schweiz kennt kein gesetzliches Widerrufsrecht von Bestellungen. Trotzdem gewähren wir unseren Kunden ein freiwilliges Widerrufsrecht, welches innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ausgeübt werden kann, analog der geltenden Bestimmungen in den meisten Ländern der EU.
8.2. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns schriftlich darüber informieren und die Produkte in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand zurücksenden.
8.3. Wir erstatten nach Erhalt der zurückgesendeten und unversehrten Produkte den Kaufpreis abzüglich eventueller Versandkosten zurück.
9. Haftung
9.1. Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9.2. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden.
9.3. Für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung der Bioprodukte entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
9.4. Für Schäden, welche durch den Rückruf von Produkten entstehen können, kommen wir nur insoweit auf, als dass wir entweder die Produkte in gleicher und (neu) vorgeschriebener Qualität ersetzen, oder aber den Kaufpreis für zurückgesandte Produkte ersetzen. Diese Bestimmung trifft auch dann zu, wenn neue behördliche Grenzwerte rückwirkend eingeführt werden sollten, und damit eine Verwendung oder ein Weiterverkauf der bereits gelieferten Produkte nicht mehr statthaft wäre. Ein weitergehender Schadenersatz dafür wird wegbedungen.
10. Datenschutz
10.1. Wir erheben, speichern und verarbeiten personenbezogene Daten der Kunden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen.
10.2. Die erhobenen Daten werden nur für die Abwicklung der Bestellung und den Kundenservice verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Dies betrifft vor allem die vorgeschriebenen Datenaufbewahrungsvorschriften für allfällige Produkte-Rückrufe. Wir verweisen hier auf die separat wiedergegebenen Datenschutz-Bestimmungen.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
11.3. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
11.4. Gerichtsstand ist Horn, Kanton Thurgau.